Услуги по организации участия представителя заказчика в мероприятии

Услуги по организации участия представителя заказчика в мероприятии

Услуги по организации участия представителя заказчика в мероприятии, связанном с вопросами роли и места финансовых организаций и ассоциаций финансовых организаций в системе защиты прав потребителей финансовых услуг Программа мероприятия должна включать следующие темы: - анализ работы с обращениями граждан и допретензионная работа; - лучшие практики по взаимодействию с клиентами; - обсуждение практик по взаимодействию с клиентами и обмен опытом по взаимодействию с клиентами, разрешению споров с клиентами; - анализ работы банков с обращениями граждан, структуры банков по работе с обращениями граждан; - вопросы защиты прав потребителей финансовых услуг; - мониторинг рисков нарушения прав потребителей финансовых услуг; - практике рассмотрения обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг в финансовых организациях (в том числе на примере отдельных обращений потребителей); - взаимное уважение как основа устойчивого развития финансовых организаций, финансовой системы. период проведения с 12.10.2026 по 31.10.2026